GENERAL TERMS & CONDITIONS
English version 1.0 | Effective 1 October 2026
These General Terms & Conditions (“Terms”) govern the provision of services by PrimePressQ d.o.o., PrimePressQ društvo s ograničenom odgovornošću za usluge, Gradišće 7/E, 10040 Zagreb, Republic of Croatia, OIB 79053002914 (“PrimePressQ”, “we”, “us”, “our”).
These Terms apply exclusively to business, professional, institutional and public-sector clients (“Client”, “you”) acting in the course of their business, professional or institutional activities. They do not apply to consumers acting outside their trade, business or profession.
1. SCOPE
These Terms apply to all services provided by PrimePressQ unless expressly agreed otherwise in writing.
PrimePressQ services may include, without limitation:
a. agency and retained agency services;
b. public relations, communications and media relations services;
c. media strategy, positioning and campaign planning;
d. content research, development, preparation and production;
e. individual media placements;
f. media campaigns and bundled media packages;
g. application-based listicles, selections, guides, round-ups and multi-brand features;
h. performance-based media campaigns where expressly identified as such;
i. campaign management, coordination and administration;
j. media sourcing and placement coordination; and
k. other related professional services.
These Terms may be incorporated into applications, campaign confirmations, booking confirmations, proposals, quotations, statements of work, agency agreements, invoices, payment plans, Media Authorization Forms and other written agreements or confirmations between PrimePressQ and the Client.
2. BUSINESS-TO-BUSINESS SERVICES
PrimePressQ provides its services exclusively on a business-to-business, business-to-institution or business-to-government basis.
By submitting an application, requesting or booking a service, accepting an offer, making payment, signing a document or otherwise instructing PrimePressQ, the person acting for the Client confirms that:
a. the Client is acting in the course of its business, professional, institutional or public activity; and
b. that person has sufficient authority to act on behalf of the Client.
3. PRIMEPRESSQ’S BUSINESS MODEL
PrimePressQ is an independent PR, communications, content and media services agency and platform.
Depending on the service, PrimePressQ may develop strategy, create and coordinate content, manage communications, source media opportunities, negotiate commercial arrangements, coordinate approvals and arrange media placements.
PrimePressQ may obtain media opportunities directly from publishers or through its confidential network of media suppliers, partners and other service providers.
Unless expressly stated otherwise, the Client purchases PrimePressQ’s service from PrimePressQ. The involvement of a publisher, supplier, media partner or other third party in delivering part of that service does not create a direct contractual relationship between the Client and that party.
PrimePressQ’s service and commercial value may include strategy, sourcing, negotiation, access, relationships, content creation, coordination, campaign management, administration and other professional services in addition to the underlying media opportunity.
4. AGENCY SERVICES
PrimePressQ may provide ongoing or project-based agency services including PR, communications, media strategy, positioning, campaign planning, content development, media sourcing, media relations and placement coordination.
Agency engagements will ordinarily be governed by a separate proposal, statement of work or signed agency agreement specifying scope, fees, duration and deliverables.
Unless expressly excluded, these Terms form part of each agency engagement.
Where agency services involve media placements, PrimePressQ may source them directly from publishers or through suppliers or media partners selected by PrimePressQ.
5. APPLICATION-BASED SERVICES
Certain PrimePressQ media campaigns, listicles, selections, features and other opportunities are application-based.
Submission of an application does not constitute acceptance and does not guarantee:
a. selection;
b. participation;
c. category protection or exclusivity;
d. media availability;
e. reservation;
f. any particular campaign tier; or
g. any other PrimePressQ service.
PrimePressQ may assess applications according to suitability, positioning, campaign objectives, capacity, category composition, geographic relevance, strategic fit, media availability and other legitimate commercial considerations.
PrimePressQ may accept or decline applications in its reasonable commercial discretion.
Personal data submitted through an application is processed in accordance with the PrimePressQ Privacy Policy.
6. APPLICATION-BASED LISTICLES AND MULTI-BRAND FEATURES
PrimePressQ may organise listicles, selections, guides, round-ups, destination features and other formats involving multiple participating businesses, brands, destinations or organisations within a single content concept.
Submitting an application does not guarantee inclusion.
Once participation has been accepted and confirmed, the Client’s participation becomes subject to these Terms and any specific terms communicated for that feature.
Where an individual participation position has an expressly stated price, that amount constitutes the paid value of that position for refund purposes.
Unless expressly confirmed otherwise, participation does not guarantee a specific order, ranking, headline treatment, measurable audience response or commercial outcome.
7. CHANGES AFFECTING AN ENTIRE LISTICLE OR MULTI-BRAND FEATURE
Listicles and multi-brand features are ordinarily conceived and delivered as a cohesive publication involving multiple participants.
In the unusual event that the intended publication becomes unavailable or materially unable to deliver the confirmed feature for reasons outside PrimePressQ’s reasonable control, PrimePressQ may propose an alternative publication for the feature as a whole.
PrimePressQ will use commercially reasonable efforts to propose an alternative that reasonably preserves the intended market, audience, positioning, publication profile and overall commercial value.
Unless publisher deadlines reasonably require a different response period, participating Clients will normally have five business days to accept or decline the proposed replacement.
Where a majority of confirmed participating Clients who respond within the applicable period accept the replacement, PrimePressQ may proceed with the alternative publication for those participants who accept it.
A Client that declines the replacement will not be required to participate in the alternative publication and, where the original paid position cannot be delivered, will be entitled to a refund of the amount actually paid for that position.
8. MEDIA CAMPAIGNS
PrimePressQ may offer curated media campaigns consisting of multiple publications, placements, formats, territories, markets and related professional services.
Media campaigns may be application-based and offered in different tiers, packages or participation levels.
A campaign may be sold as one bundled service at a total campaign price.
Unless expressly stated otherwise, inclusion of an individual publication in a campaign does not mean that publication has been sold to the Client at its standalone public, retail, supplier or acquisition price.
Campaign pricing may reflect the combined commercial value of strategy, sourcing, negotiation, access, content development, media opportunities, campaign management, administration, coordination and the selected media mix.
PrimePressQ is not required to disclose supplier prices, negotiated rates, acquisition costs, margins or other confidential commercial information.
9. INDIVIDUAL MEDIA PLACEMENTS
PrimePressQ may also arrange individual media placements outside a bundled campaign.
The publication, format, scope, price, expected timing and material placement-specific conditions will be confirmed separately.
Discussion, quotation, proposal or preliminary indication of availability does not by itself constitute a guaranteed reservation.
10. CONFIRMATION AND MEDIA RESERVATION
A media placement becomes confirmed when PrimePressQ expressly confirms to the Client that the relevant placement or booking has been secured or reserved and the Client has satisfied the payment and other conditions required for that reservation.
Once PrimePressQ has expressly confirmed a reservation and the applicable conditions have been satisfied, PrimePressQ is responsible for delivering the confirmed service subject to:
a. timely payment by the Client;
b. timely delivery of requested information and materials;
c. timely approvals and authorisations;
d. delivery of any required Media Authorization Form;
e. compliance with applicable publisher requirements;
f. accuracy and legality of Client-provided materials; and
g. circumstances addressed elsewhere in these Terms.
11. CLIENT DEPENDENCIES AND DEADLINES
Media opportunities frequently depend on strict third-party deadlines.
The Client must provide payments, information, materials, approvals, signatures, authorisations and other required items by the deadlines communicated by PrimePressQ.
If the Client misses a deadline, PrimePressQ does not guarantee that the original availability, publication timing, reservation, price, promotional rate or other commercial condition can be maintained.
A delay, price change or loss of availability resulting from the Client’s failure to perform its obligations on time does not constitute non-performance by PrimePressQ.
12. PROMOTIONAL AND TIME-LIMITED PRICING
Certain opportunities, campaign prices or package rates may be available only if payment, booking or confirmation occurs by a specified deadline.
Where PrimePressQ communicates such a condition, the promotional price applies only if the condition is satisfied on time.
If the Client fails to satisfy it, PrimePressQ may withdraw the promotional price and apply the then-current price or offer alternative availability.
PrimePressQ is not required to advance its own funds to purchase, secure or reserve third-party media opportunities while awaiting overdue Client payment.
13. MEDIA CAMPAIGN SUBSTITUTIONS
Although PrimePressQ seeks to verify availability before final confirmation, media availability ultimately depends on independent third parties and may exceptionally change.
If a confirmed campaign placement becomes unavailable or materially incapable of being delivered as confirmed for reasons outside PrimePressQ’s reasonable control, PrimePressQ will, where reasonably possible, propose a suitable replacement.
In selecting a replacement, PrimePressQ may consider:
a. market;
b. intended audience;
c. publication profile and authority;
d. format;
e. positioning;
f. reported reach and audience profile;
g. strategic role within the campaign; and
h. overall commercial value.
PrimePressQ will use commercially reasonable efforts to preserve the intended strategic function and value of the affected placement.
Where reasonably available, PrimePressQ may offer a higher-value or higher-profile placement without additional charge.
Unless a different response period is reasonably required because of publisher deadlines, the Client will have seven business days to accept or decline a proposed replacement.
Acceptance of a replacement satisfies PrimePressQ’s obligation in respect of the affected placement.
An upgrade does not create a right to payment, credit or refund of any difference between the original and replacement placement.
If the Client declines the replacement and the original paid placement cannot be delivered, the Client will be entitled to the refund applicable to that affected placement under these Terms.
14. PUBLISHER-CONTROLLED ADJUSTMENTS
PrimePressQ works to ensure that each media placement is published in accordance with the content, positioning and key elements agreed with the Client.
Independent publishers may make reasonable adjustments required by their house style, formatting, technical standards, legal or compliance requirements. Such adjustments may include minor changes to headlines, formatting, layout, categorisation, image presentation or similar publication elements.
PrimePressQ will use commercially reasonable efforts to ensure that any such adjustments do not materially alter the factual substance, intended meaning or agreed positioning of the Client within the content.
Where a publisher requests a material change affecting Client-specific facts, claims, positioning or other substantive elements previously approved by the Client, PrimePressQ will, where reasonably practicable, seek the Client’s approval before publication.
Minor publisher adjustments that do not materially change the substance or agreed positioning of the Client do not constitute failure to deliver the agreed service.
Any specific element expressly guaranteed by PrimePressQ in writing remains subject to that guarantee.
15. POST-PUBLICATION AVAILABILITY
PrimePressQ media placements are generally intended to provide long-term online visibility. The substantial majority of articles arranged through PrimePressQ are intended and generally expected to remain publicly available for at least 12 months, and many remain available substantially longer or permanently.
Unless a different publication period is expressly stated for a particular placement, an article is generally expected to remain publicly available for at least 12 months following publication.
PrimePressQ will use commercially reasonable efforts, including through relevant media partners where applicable, to support continued public availability during that period.
However, publishers are independent third parties and retain ultimate control over their websites, archives and published content. Unless a minimum publication period has been expressly guaranteed in writing for the specific placement, PrimePressQ cannot provide an absolute guarantee that an article will remain continuously available for a particular period where earlier removal or unavailability results from a publisher decision or other circumstance outside PrimePressQ’s reasonable control.
Certain media opportunities may have specifically defined publication periods, including six months, twelve months or another stated period. Where a specific publication period applies, PrimePressQ will clearly communicate that condition to the Client before confirmation and that specific term will govern the placement.
Where a publisher offers, or PrimePressQ expressly confirms, a guaranteed minimum live period for a specific placement, that written guarantee will apply.
16. PUBLICATION TIMING AND TURNAROUND TIME
Any turnaround time (“TAT”) communicated by PrimePressQ represents the expected publication timeframe for the relevant placement unless expressly stated otherwise.
The applicable TAT begins on the date on which PrimePressQ confirms to the Client that the relevant content and placement have received all approvals required from the publisher and are ready to proceed to publication.
Unless expressly agreed otherwise, TAT is an estimate. Publication occurring up to 3-5-7 calendar days before or after the estimated publication date, or the end of the stated TAT period, remains within the ordinary publication window and does not constitute non-performance.
If publication has not occurred within 7 calendar days after the end of the stated TAT, PrimePressQ will actively escalate the outstanding publication with the relevant media partner or publisher and use commercially reasonable efforts to obtain publication as soon as reasonably possible.
If the placement has still not been published within a further 7 calendar days following such escalation, the Client may elect either:
a. to continue awaiting publication while retaining the right to cancel the affected placement and request the applicable refund at any time before publication; or
b. to cancel the affected placement and receive the refund attributable to that placement under these Terms.
This timing and refund mechanism does not apply to the extent delay is caused by:
a. late Client payment;
b. late information, materials, approvals or authorisations;
c. Client-requested changes after approval;
d. legal, factual or compliance issues concerning Client materials;
e. war, armed conflict, terrorism, civil disturbance, natural disaster, governmental action or national emergency;
f. major political, economic or public events, breaking news or exceptional news cycles that reasonably cause a publisher to reprioritise its publication schedule;
g. significant technical, infrastructure or platform disruption; or
h. other extraordinary circumstances outside PrimePressQ’s reasonable control materially affecting publication.
16.1. Client-caused delays
The publication timing and refund mechanism set out above does not apply to the extent that publication is delayed by:
a. late Client payment;
b. late information, materials, approvals or authorisations;
c. Client-requested changes after approval; or
d. legal, factual or compliance issues concerning Client-provided information or materials.
In such circumstances, the applicable publication timeline will be extended by the period reasonably required to address the relevant delay or issue. PrimePressQ will not be responsible for publication delays resulting from such circumstances.
16.2. Extraordinary external events
Where publication is materially delayed or prevented by war, armed conflict, terrorism, civil disturbance, natural disaster, governmental action, national emergency, major political or economic disruption, significant infrastructure or platform failure, or another comparable extraordinary event outside PrimePressQ’s reasonable control, the ordinary publication timeline and related escalation and refund periods will be suspended for the duration of the material disruption.
PrimePressQ will use commercially reasonable efforts to monitor the situation, obtain updated information from the relevant media partner or publisher and, where reasonably possible, establish a revised publication timeframe.
Where the disruption materially affects the viability of the original placement, PrimePressQ may propose an alternative publication, replacement placement, revised publication timeframe or other commercially reasonable solution intended to preserve the purpose and value of the original placement.
If the extraordinary disruption continues for more than 60 calendar days and there is no reasonable indication that the original placement can be delivered within a reasonable further period, PrimePressQ will seek to provide a suitable replacement or alternative solution.
If no commercially reasonable replacement or alternative solution can be provided, or the Client reasonably declines the proposed replacement, the affected undelivered placement may be cancelled and PrimePressQ will refund the amount attributable to that placement, less any amounts relating specifically to that placement that have already been irrevocably committed to and retained by third parties and cannot reasonably be recovered by PrimePressQ.
Any unaffected part of a campaign or service will continue and will not become refundable solely because another placement has been affected by an extraordinary external event.
17. PRIMEPRESSQ NON-DELIVERY
Where PrimePressQ has expressly confirmed and accepted payment for a service or placement and fails to deliver it for reasons attributable to PrimePressQ, the Client is entitled to an appropriate refund for the undelivered paid service or affected placement.
Where the affected element forms part of a larger campaign or service otherwise delivered, the remedy applies only to the affected element and does not create a right to unwind unaffected elements.
This Section does not apply where non-delivery results from Client default, circumstances outside PrimePressQ’s reasonable control or circumstances governed by another specific remedy in these Terms.
18. REFUNDS AND ALLOCATION OF VALUE
Where an affected placement has an expressly stated individual Client price, the maximum refund attributable to that placement is the amount actually paid for that placement, less any separately priced and completed services unaffected by the issue.
Where placements are purchased as part of a bundled campaign and no standalone Client price is assigned to an individual publication, the affected placement will be valued according to its Allocated Service Value within the campaign.
Allocated Service Value is a contractual allocation used solely to determine the portion of the Client’s campaign fee attributable to an affected placement.
Relevant factors may include media category, market, format, scope, relative media value, reported audience profile, strategic role, content requirements and the proportion of the campaign represented by the placement.
Allocated Service Value does not represent PrimePressQ’s supplier cost, acquisition cost, margin, publisher rate or the publication’s public or retail price.
PrimePressQ is not required to disclose confidential supplier pricing, negotiated rates, acquisition costs, margins or commercial arrangements.
Any allocation must be reasonable and consistent with the commercial structure of the relevant campaign.
19. REFUND PROCESSING
Where a refund becomes due, PrimePressQ will process the approved refund within 30 calendar days after the Client’s entitlement has been established and any applicable replacement or escalation process has concluded.
Refunds will ordinarily be returned to the original payment method or originating bank account unless otherwise agreed or required by applicable banking or payment rules.
PrimePressQ is not responsible for additional processing time caused solely by banks, payment providers, compliance checks or other financial intermediaries outside its reasonable control.
Complimentary placements, bonuses and elements expressly supplied without charge have no cash refund value unless otherwise agreed.
20. PUBLISHER-SPECIFIC CONDITIONS
Each publication or media opportunity may have its own conditions, characteristics and technical requirements.
These may include:
a. expected TAT;
b. publication duration or minimum live period;
c. content format and length;
d. image requirements;
e. link characteristics, including do-follow, no-follow or other link attributes;
f. indexing status or expectations;
g. publication labeling or disclosure, including sponsored, partner, contributor or similar designations where applicable;
h. revision policies and charges for post-publication amendments;
i. publisher approval, content or compliance requirements;
j. reported publication or domain metrics, such as Domain Authority, Domain Rating, domain ranking, traffic or audience data; and
k. other placement-specific conditions or characteristics.
PrimePressQ will communicate material known publisher-specific conditions and characteristics relevant to the Client’s purchase as part of the applicable offer, campaign information, confirmation or booking process.
Publisher or third-party metrics are indicative of the information available at the relevant time and may subsequently change, as further described in Section 28.
Specific written conditions applicable to a placement prevail over general provisions of these Terms to the extent of any direct inconsistency.
21. CONTENT DEVELOPMENT AND CLIENT APPROVAL
PrimePressQ may research, prepare, write, commission, coordinate, edit and otherwise develop content as part of its services.
The Client must provide accurate information and materials reasonably required for content preparation.
Where Client review or approval is included, the Client will have an opportunity to review Client-specific factual information or content within the applicable timeframe.
Client approval confirms that, to the Client’s knowledge, the approved Client-specific facts, statements and materials are accurate and authorised for the intended use.
Approval does not prevent minor subsequent publisher adjustments permitted under Section 14.
22. CLIENT INFORMATION, MATERIALS AND WARRANTIES
The Client is responsible for the accuracy, legality and substantiation of information, statements, statistics, claims, photographs, videos, logos, trademarks and other materials it provides or approves.
The Client warrants that it owns or holds all rights, licences, permissions, consents and authorisations necessary for their intended use.
Where the service requires materials to be supplied to a publisher for publication, the Client authorises such use to the extent necessary to perform the agreed service.
PrimePressQ may reject or require amendment of material it reasonably considers unlawful, misleading, defamatory, infringing, unsupported or inconsistent with publisher requirements.
PrimePressQ is entitled to rely on factual information supplied or approved by the Client.
23. MEDIA AUTHORIZATION
For certain placements, PrimePressQ may require a separate Media Authorization Form through which the Client confirms and authorises its participation in the specific media placement.
Where required, the Media Authorization Form must be signed by an authorised representative before the placement can proceed.
Where necessary to carry out the placement, PrimePressQ may provide the signed Media Authorization Form to the relevant media partner working with the publisher or directly to the relevant publisher.
The Media Authorization Form may contain limited personal data relating to the authorised representative, such as name, signature and date of signature.
PrimePressQ seeks to limit such personal data to information necessary to evidence the Client’s authorisation.
Application data submitted to PrimePressQ are not transferred to a media partner or publisher merely because the Client applied for a PrimePressQ service.
Information and materials provided to PrimePressQ for content preparation are separate from the Media Authorization Form and are handled in accordance with the agreed service and PrimePressQ Privacy Policy.
24. CLIENT REFERENCES
Where the Client has granted the relevant permission through a signed Media Authorization Form, PrimePressQ may identify the Client as a current or former client or campaign participant and may use the Client’s business name and logo for PrimePressQ’s website, portfolio, presentations, case studies and business-development purposes.
Such use is limited to accurately representing the Client’s relationship with PrimePressQ and does not permit disclosure of the Client’s confidential information or imply any endorsement beyond that relationship.
25. INTELLECTUAL PROPERTY IN PRIMEPRESSQ CONTENT
Unless otherwise agreed in writing, PrimePressQ retains ownership of its pre-existing intellectual property, methodologies, systems, templates, campaign structures, commercial materials, designs, processes and know-how.
Following full payment, the Client may use final Client-specific content created and delivered by PrimePressQ for its ordinary business, PR, communications, website, social media, internal presentation and promotional purposes, subject to applicable third-party rights.
Where Client-specific content has been published by a third-party publisher, the Client may ordinarily share the publicly accessible publication link and quote reasonable extracts from the Client-specific content for legitimate promotional and communications purposes, subject to applicable copyright law and publisher rules.
Nothing transfers ownership of PrimePressQ’s underlying methodologies, templates, systems or confidential commercial materials.
26. THIRD-PARTY NAMES, LOGOS, TRADEMARKS AND PUBLISHER ASSETS
Names, logos, mastheads, trademarks, screenshots, page designs and other intellectual property belonging to publishers or other third parties remain the property of their respective owners.
Publication of the Client in a third-party publication does not itself grant the Client a licence to reproduce, display or commercially use that publisher’s logo, masthead, trademark, screenshot, page design or other protected asset.
PrimePressQ does not grant and cannot grant rights in third-party intellectual property that PrimePressQ does not own or have authority to license.
Any subsequent use by the Client of publisher logos, mastheads, screenshots or other proprietary assets is undertaken at the Client’s own responsibility and remains subject to the rights and rules of the relevant rights holder.
PrimePressQ is not responsible for any notice, warning, cease-and-desist communication, takedown request, infringement allegation, claim or other action received by the Client arising from the Client’s unauthorised or improper use of third-party intellectual property.
27. NO AFFILIATION OR REPRESENTATION OF PUBLISHERS
Reference to a publication in PrimePressQ’s website, campaign materials, proposals, presentations, applications or communications does not imply that PrimePressQ owns, represents, is affiliated with or legally acts on behalf of that publication unless expressly stated.
PrimePressQ arranges and facilitates services involving independent publishers and other third parties.
28. MEDIA METRICS AND THIRD-PARTY DATA
Audience size, readership, monthly visitors, circulation, demographics, domain authority, domain rating, domain ranking, traffic estimates, audience composition and similar metrics may originate from publishers or independent third-party measurement sources.
Such metrics change over time and may be updated, recalculated or measured differently by different providers.
Unless expressly stated otherwise, metrics are provided for informational and comparative purposes based on information reasonably available at the relevant time.
PrimePressQ does not warrant that third-party metrics will remain unchanged or that different providers will report identical figures.
29. BRAND-AWARENESS CAMPAIGNS
Unless expressly identified as a performance campaign or unless specific performance metrics are expressly guaranteed in writing, PrimePressQ media campaigns and placements are brand-awareness, positioning and communications services.
PrimePressQ does not guarantee:
a. a particular number of article views or clicks;
b. website traffic;
c. leads or enquiries;
d. bookings or sales;
e. revenue;
f. conversion rates;
g. social engagement;
h. search-engine ranking;
i. AI citations or recommendations; or
j. any other commercial outcome.
30. PERFORMANCE CAMPAIGNS
Where PrimePressQ expressly identifies a service as a performance campaign, the applicable written campaign terms will identify the measurable commitment.
This may include a specified number of impressions, views, clicks, reach or another stated metric.
PrimePressQ will be responsible for delivering the expressly guaranteed metric and, where reporting forms part of the service, will provide available reporting or evidence demonstrating delivery.
No performance metric is guaranteed unless expressly identified as guaranteed in writing.
31. SEARCH ENGINES AND AI SYSTEMS
Search engines, AI systems and other technology platforms operate independently from PrimePressQ.
Unless expressly guaranteed for a particular service, PrimePressQ does not guarantee search-engine indexation, rankings, AI crawling, retrieval, citation, recommendation, visibility or continued appearance in third-party search or AI systems.
32. FEES AND TAXES
Fees are stated in the applicable proposal, campaign information, confirmation, agreement, invoice or other written commercial terms.
Where prices are exclusive of VAT or other applicable taxes, this will be identified accordingly.
The Client is responsible for taxes, duties, bank charges and other amounts for which it is legally responsible.
33. PAYMENT
Payment schedules are determined by the applicable service, confirmation, invoice or agreement.
Invoices must be paid by their stated due dates.
PrimePressQ may suspend content production, campaign activation, reservation, submission, publication or other performance while a material payment obligation is overdue.
PrimePressQ is not required to use its own funds to secure Client media inventory or supplier commitments where the Client has not made the required payment.
Where Client payment delay causes loss of media availability, promotional pricing, booking opportunity or publication timing, PrimePressQ is not responsible for that loss.
Where reasonably possible, PrimePressQ may offer alternative availability at the price applicable at that time.
Statutory default interest and legally recoverable collection costs may apply to overdue commercial payments.
34. INSTALLMENT PAYMENTS
Where PrimePressQ permits payment in instalments, the instalment arrangement is a payment accommodation and does not divide the service into separate contracts unless expressly stated.
Failure to pay an instalment when due may result in suspension and may affect reserved availability, pricing or timing.
Amounts already committed, reserved, incurred or earned before suspension remain payable to the extent permitted by applicable law and the relevant agreement.
35. CLIENT CANCELLATION
Cancellation terms may vary by service and may be specified in the relevant proposal, campaign terms, confirmation or agreement.
Unless otherwise agreed, once PrimePressQ has accepted a confirmed service and commenced work, reserved capacity, secured media availability or incurred third-party commitments, amounts attributable to work already performed and commitments already made are non-refundable.
Where PrimePressQ can reasonably avoid or recover a third-party commitment following cancellation, PrimePressQ may take that into account when determining amounts remaining payable or refundable.
Nothing in this Section limits rights that cannot lawfully be excluded.
36. CLIENT-REQUESTED CHANGES
Changes to scope, media selection, timing, content or other material elements requested after confirmation are subject to availability.
Such changes may result in additional fees, revised deadlines or loss of previously available pricing.
Post-publication amendments may also be subject to charges imposed by publishers or media partners.
Where reasonably practicable, PrimePressQ will inform the Client of an additional third-party charge before carrying out the requested amendment.
PrimePressQ is not required to accept a material change to an already confirmed service.
37. CONFIDENTIAL SUPPLIER AND MEDIA NETWORK; NON-CIRCUMVENTION
PrimePressQ’s non-public supplier relationships, media-partner relationships, sourcing channels, contacts, negotiated terms, supplier pricing, acquisition costs, package structures, margins, methodologies and information concerning how PrimePressQ sources and delivers media opportunities constitute confidential and commercially sensitive information.
The Client must not use such information to bypass, circumvent or commercially disintermediate PrimePressQ in relation to any media opportunity, supplier relationship or sourcing channel introduced, identified, negotiated or made available through PrimePressQ.
In particular, where PrimePressQ has sourced, introduced, negotiated or arranged a specific media opportunity for a Client, the Client must not use non-public information obtained through PrimePressQ to negotiate, book or purchase the same or substantially equivalent opportunity directly through a PrimePressQ supplier or media partner for the purpose of avoiding PrimePressQ’s involvement or fees.
The Client must not request, induce or encourage any PrimePressQ supplier or media partner to disclose PrimePressQ’s confidential pricing, margins, commercial arrangements, supplier terms or other Confidential Information.
This Section protects the specific commercial relationships, sourcing channels and opportunities developed, introduced or made available through PrimePressQ and does not create general market exclusivity.
These obligations survive completion or termination of the relevant service for so long as the relevant information remains confidential or commercially sensitive.
38. CONFIDENTIALITY AND RESTRICTED USE OF PRIMEPRESSQ MATERIALS
All non-public commercial information disclosed or made available by PrimePressQ in connection with an application, proposed service, campaign, agency engagement or other business relationship must be treated as confidential and used solely for the purpose for which it was provided.
PrimePressQ Confidential Information includes, without limitation:
a. proposals, quotations and commercial offers;
b. prices, discounts, payment structures and package pricing;
c. presentations, pitch decks and sales materials;
d. campaign concepts, campaign structures, tier structures and media combinations;
e. non-public application pages, application links and application materials;
f. non-public media opportunities and availability information;
g. media lists and supplier or media-partner information;
h. supplier contacts, sourcing information and commercial relationships;
i. negotiated terms, supplier rates, acquisition costs and margins;
j. strategies, methodologies, processes and know-how;
k. non-public documents, templates and commercial materials;
l. non-public email correspondence and written communications containing commercial, pricing, strategic, supplier, campaign or service information; and
m. other information marked confidential or that a reasonable business recipient should understand to be confidential given its nature and circumstances.
Without PrimePressQ’s prior written consent, the Client must not disclose, forward, reproduce, publish, distribute, upload, circulate or otherwise make PrimePressQ Confidential Information available to third parties.
The Client may disclose Confidential Information only to its employees, officers, professional advisers or representatives who reasonably require it for evaluating, approving or administering the relevant PrimePressQ service, provided they are informed of its confidential nature and are subject to appropriate confidentiality obligations.
Application pages and application links may additionally be shared with persons within or acting for the applicant organisation where access is reasonably necessary to complete or internally approve the application.
Such permission does not authorise public distribution or sharing with unrelated third parties, competitors, other businesses or external commercial parties.
The Client must not use PrimePressQ Confidential Information to:
a. disclose or benchmark PrimePressQ pricing to competitors or unrelated third parties;
b. solicit competing quotations using PrimePressQ’s confidential supplier or media information;
c. reverse-engineer PrimePressQ’s pricing, sourcing model or supplier structure;
d. circumvent PrimePressQ in breach of Section 37;
e. reproduce or commercially exploit PrimePressQ campaign concepts, package structures or proprietary materials outside the relevant relationship; or
f. otherwise use the information for a purpose unrelated to the PrimePressQ service for which it was provided.
These obligations do not apply to information the Client can demonstrate:
a. became lawfully public without breach of these Terms;
b. was lawfully known before disclosure by PrimePressQ;
c. was independently developed without use of PrimePressQ Confidential Information;
d. was lawfully obtained from an independent third party without confidentiality restrictions; or
e. must be disclosed by law, court order or competent authority.
Where legally permitted, the Client should give PrimePressQ reasonable prior notice of compulsory disclosure.
These obligations survive rejection of an application, completion of a service and termination of the relationship for so long as the information remains confidential or commercially sensitive.
PrimePressQ reserves all remedies available under applicable law in respect of unauthorised acquisition, use, reproduction or disclosure of its confidential information or protected business information.
39. CONFIDENTIALITY OF CLIENT INFORMATION
PrimePressQ will use reasonable care to protect confidential non-public information received from the Client and will use such information for purposes connected with the relevant business relationship and service.
PrimePressQ may disclose Client information to employees, contractors, professional advisers and service providers where reasonably necessary to operate its business or provide the relevant service and subject to applicable confidentiality and data-protection requirements.
Nothing requires either party to maintain confidentiality where disclosure is required by applicable law or competent authority.
40. DATA PROTECTION
PrimePressQ processes personal data in accordance with applicable data-protection law, including Regulation (EU) 2016/679 (“GDPR”), applicable Croatian legislation and the PrimePressQ Privacy Policy.
The Privacy Policy is the primary transparency notice explaining how PrimePressQ collects, uses, stores, shares and otherwise processes personal data.
Where applicable law requires a separate data-processing agreement for a particular relationship, the parties will enter into the appropriate documentation.
41. COMMUNICATIONS AND AUTHORISED REPRESENTATIVES
The Client is responsible for providing accurate contact information and ensuring its authorised representatives monitor communications relating to the service.
PrimePressQ may rely on instructions, confirmations and approvals received from representatives reasonably understood to be authorised by the Client unless notified otherwise.
Notices, confirmations, approvals, deadlines and operational communications may be provided electronically, including by email.
42. INDEMNIFICATION FOR CLIENT MATERIALS AND INSTRUCTIONS
To the extent permitted by applicable law, the Client will indemnify PrimePressQ against third-party claims, liabilities, losses and reasonable costs arising directly from:
a. unlawful or infringing Client-supplied materials;
b. materially inaccurate or misleading statements supplied or approved by the Client;
c. lack of required rights, licences, permissions or authorisations in Client materials; or
d. the Client’s material breach of the warranties concerning its materials and instructions under these Terms.
This does not require the Client to indemnify PrimePressQ for liability caused by PrimePressQ’s own conduct to the extent such liability cannot lawfully be transferred or excluded.
43. FORCE MAJEURE AND EVENTS OUTSIDE REASONABLE CONTROL
Neither party is liable for failure or delay caused by extraordinary or unforeseeable circumstances outside its reasonable control that could not reasonably have been prevented, avoided or overcome.
Such circumstances may include war, armed conflict, terrorism, civil disturbance, natural disaster, governmental action, national emergency, major political or economic events, major infrastructure or platform failures, widespread communications disruption and comparable circumstances.
The specific publication-timing provisions of Section 16 apply where such circumstances affect publication schedules.
44. LIMITATION OF LIABILITY
To the maximum extent permitted by applicable Croatian law, PrimePressQ will not be liable for indirect or consequential losses, loss of anticipated profits, anticipated savings, business opportunity, goodwill, reputation or results not expressly guaranteed by PrimePressQ.
PrimePressQ is not responsible for acts or omissions of independent publishers or other third parties outside PrimePressQ’s reasonable control except to the extent PrimePressQ expressly assumed a specific contractual obligation concerning them.
Subject to liability that cannot lawfully be limited or excluded, PrimePressQ’s aggregate contractual liability arising from a specific service will not exceed the total fees actually paid to PrimePressQ by the Client for the specific service giving rise to the claim.
Where a claim concerns only an individual placement within a larger campaign, the replacement and refund provisions applicable to that placement govern the Client’s monetary remedy, subject to applicable law.
Nothing in these Terms excludes or limits liability where exclusion or limitation is prohibited by applicable law.
45. NO GUARANTEE OF COMMERCIAL RESULTS
Except for deliverables or performance metrics expressly guaranteed in writing, PrimePressQ does not warrant any particular commercial, financial, reputational, audience, search, sales, lead-generation, booking or other business result.
The Client remains responsible for its own commercial decisions and use of the resulting content and media exposure.
46. SUSPENSION AND TERMINATION
PrimePressQ may suspend performance where reasonably necessary because of:
a. overdue payment;
b. missing Client information, materials, approvals or authorisations;
c. suspected unlawful or infringing content;
d. material breach of these Terms or another applicable agreement;
e. conduct reasonably likely to expose PrimePressQ, its suppliers, partners or publishers to legal or regulatory risk; or
f. circumstances making continued performance unlawful or materially impracticable.
Where a material breach is capable of remedy, PrimePressQ may provide a reasonable opportunity to remedy it before termination where appropriate.
Termination does not affect accrued rights, payment obligations or liabilities.
47. COMPLAINTS AND SERVICE ISSUES
The Client should notify PrimePressQ of a material service issue as soon as reasonably practicable after becoming aware of it.
PrimePressQ must be given a reasonable opportunity to investigate and, where appropriate, remedy the issue before the Client treats the affected service as not delivered.
Where an issue involves a publisher, media partner or other third party, the Client will reasonably cooperate with PrimePressQ while PrimePressQ investigates or seeks resolution.
48. NO WAIVER
Failure or delay by either party to exercise a contractual right does not constitute waiver of that right.
Waiver concerning one event does not constitute waiver concerning a later event.
49. SUBCONTRACTING AND ASSIGNMENT
PrimePressQ may engage employees, contractors, writers, consultants, media partners, publishers, suppliers and specialist service providers to perform elements of its services.
PrimePressQ may assign or transfer an agreement as part of a lawful corporate restructuring, merger, acquisition or transfer of the relevant business, subject to applicable law.
The Client may not assign its contractual rights or obligations without PrimePressQ’s prior written consent, such consent not to be unreasonably withheld where appropriate.
50. ENTIRE AGREEMENT AND ORDER OF PRECEDENCE
The applicable written service terms together with these Terms constitute the contractual framework governing the relevant service.
In the event of a direct inconsistency, the following order of precedence applies:
a specifically negotiated and signed agreement or amendment;
specific written service, campaign, booking or publisher-specific terms expressly applicable to the service;
an applicable written confirmation or accepted proposal;
these General Terms & Conditions;
general descriptive website or marketing information.
A higher-ranking document overrides a lower-ranking document only to the extent of the specific inconsistency.
51. CHANGES TO THESE TERMS
PrimePressQ may update these Terms from time to time.
Changes apply prospectively.
Unless otherwise lawfully agreed, a later version does not retrospectively alter contractual terms governing a service already concluded under an earlier version.
52. SEVERABILITY
If a provision is invalid, unlawful or unenforceable, it will be limited or removed only to the minimum extent necessary.
The remaining provisions continue in force to the extent legally possible.
53. GOVERNING LAW
These Terms and contractual relationships incorporating them are governed by the laws of the Republic of Croatia, without prejudice to mandatory provisions that cannot lawfully be excluded.
54. DISPUTE RESOLUTION AND JURISDICTION
The parties will first use reasonable efforts to resolve disputes through good-faith business discussions.
If a dispute cannot be resolved amicably, courts having subject-matter jurisdiction in Zagreb, Republic of Croatia, will have exclusive territorial jurisdiction to the extent such jurisdiction may validly be agreed.
55. LANGUAGE
These Terms may be made available in Croatian and English.
Where both versions are provided, the Croatian-language version prevails in the event of inconsistency or difference in interpretation, unless the parties expressly agree otherwise in writing.
56. CONTACT
PrimePressQ d.o.o.
PrimePressQ društvo s ograničenom odgovornošću za usluge
Gradišće 7/E
10040 Zagreb
Republic of Croatia
OIB: 79053002914
Email: legal@primepressq.com
Additional statutory company information is available in the PrimePressQ Legal Notice.
OPĆI UVJETI POSLOVANJA
Hrvatska verzija 1.0 | Na snazi od 1. listopada 2026.
Ovi Opći uvjeti poslovanja („Uvjeti”) uređuju pružanje usluga društva PrimePressQ d.o.o., PrimePressQ društvo s ograničenom odgovornošću za usluge, Gradišće 7/E, 10040 Zagreb, Republika Hrvatska, OIB 79053002914 („PrimePressQ”, „mi”, „nas”, „naš”).
Ovi Uvjeti primjenjuju se isključivo na poslovne, profesionalne, institucionalne klijente i klijente iz javnog sektora („Klijent”, „vi”) koji djeluju u okviru svoje poslovne, profesionalne ili institucionalne djelatnosti. Ne primjenjuju se na potrošače koji djeluju izvan svoje trgovačke, poslovne ili profesionalne djelatnosti. Pasted markdown
1. PODRUČJE PRIMJENE
Ovi Uvjeti primjenjuju se na sve usluge koje pruža PrimePressQ, osim ako je izričito drukčije dogovoreno u pisanom obliku.
Usluge PrimePressQ-a mogu uključivati, bez ograničenja:
a. agencijske usluge i usluge stalnog agencijskog angažmana;
b. usluge odnosa s javnošću, komunikacija i odnosa s medijima;
c. medijsku strategiju, pozicioniranje i planiranje kampanja;
d. istraživanje, razvoj, pripremu i izradu sadržaja;
e. pojedinačne medijske plasmane;
f. medijske kampanje i objedinjene medijske pakete;
g. listicle članke, selekcije, vodiče, preglede i sadržaje s više brendova koji se temelje na prijavi;
h. medijske kampanje temeljene na učinku, kada su izričito označene kao takve;
i. upravljanje, koordinaciju i administraciju kampanja;
j. pronalaženje medijskih prilika i koordinaciju medijskih plasmana; i
k. druge povezane profesionalne usluge.
Ovi Uvjeti mogu biti uključeni u prijave, potvrde kampanja, potvrde rezervacija, ponude, predračune, opise opsega posla, agencijske ugovore, račune, planove plaćanja, Media Authorization obrasce i druge pisane ugovore ili potvrde između PrimePressQ-a i Klijenta.
2. POSLOVNE USLUGE
PrimePressQ pruža svoje usluge isključivo na osnovi poslovanja između poslovnih subjekata (B2B), poslovnih subjekata i institucija (B2I) ili poslovnih subjekata i javnog sektora (B2G).
Podnošenjem prijave, traženjem ili rezerviranjem usluge, prihvaćanjem ponude, izvršenjem plaćanja, potpisivanjem dokumenta ili davanjem drugih uputa PrimePressQ-u, osoba koja djeluje za Klijenta potvrđuje da:
a. Klijent djeluje u okviru svoje poslovne, profesionalne, institucionalne ili javne djelatnosti; i
b. ta osoba ima dostatne ovlasti za djelovanje u ime Klijenta.
3. POSLOVNI MODEL PRIMEPRESSQ-A
PrimePressQ je neovisna agencija i platforma za odnose s javnošću, komunikacije, sadržaj i medijske usluge.
Ovisno o usluzi, PrimePressQ može razvijati strategiju, izrađivati i koordinirati sadržaj, upravljati komunikacijama, pronalaziti medijske prilike, pregovarati o komercijalnim uvjetima, koordinirati odobrenja i organizirati medijske plasmane.
PrimePressQ može pribavljati medijske prilike izravno od izdavača ili putem svoje povjerljive mreže dobavljača medijskih usluga, partnera i drugih pružatelja usluga.
Osim ako nije izričito drukčije navedeno, Klijent kupuje uslugu PrimePressQ-a od PrimePressQ-a. Sudjelovanje izdavača, dobavljača, medijskog partnera ili druge treće strane u pružanju dijela te usluge ne stvara izravan ugovorni odnos između Klijenta i te strane.
Usluga i komercijalna vrijednost PrimePressQ-a mogu, uz samu medijsku priliku, uključivati strategiju, pronalaženje prilika, pregovaranje, pristup, odnose, izradu sadržaja, koordinaciju, upravljanje kampanjom, administraciju i druge profesionalne usluge.
4. AGENCIJSKE USLUGE
PrimePressQ može pružati kontinuirane ili projektne agencijske usluge, uključujući odnose s javnošću, komunikacije, medijsku strategiju, pozicioniranje, planiranje kampanja, razvoj sadržaja, pronalaženje medijskih prilika, odnose s medijima i koordinaciju medijskih plasmana.
Agencijski angažmani u pravilu će biti uređeni zasebnom ponudom, opisom opsega posla ili potpisanim agencijskim ugovorom kojim se određuju opseg, naknade, trajanje i isporučivi rezultati.
Osim ako nisu izričito isključeni, ovi Uvjeti čine sastavni dio svakog agencijskog angažmana.
Kada agencijske usluge uključuju medijske plasmane, PrimePressQ ih može pribavljati izravno od izdavača ili putem dobavljača ili medijskih partnera koje odabere PrimePressQ.
5. USLUGE TEMELJENE NA PRIJAVI
Određene PrimePressQ medijske kampanje, listicle članci, selekcije, sadržaji i druge prilike temelje se na prijavi.
Podnošenje prijave ne predstavlja prihvaćanje i ne jamči:
a. odabir;
b. sudjelovanje;
c. zaštitu kategorije ili ekskluzivnost;
d. dostupnost medija;
e. rezervaciju;
f. određenu razinu kampanje; ili
g. bilo koju drugu PrimePressQ uslugu.
PrimePressQ može ocjenjivati prijave prema prikladnosti, pozicioniranju, ciljevima kampanje, kapacitetu, sastavu kategorije, geografskoj relevantnosti, strateškoj usklađenosti, dostupnosti medija i drugim legitimnim komercijalnim kriterijima.
PrimePressQ može prihvatiti ili odbiti prijave prema svojoj razumnoj poslovnoj procjeni.
Osobni podaci dostavljeni putem prijave obrađuju se u skladu s Politikom privatnosti PrimePressQ-a.
6. LISTICLE ČLANCI I SADRŽAJI S VIŠE BRENDOVA TEMELJENI NA PRIJAVI
PrimePressQ može organizirati listicle članke, selekcije, vodiče, preglede, destinacijske sadržaje i druge formate koji uključuju više poslovnih subjekata, brendova, destinacija ili organizacija koje sudjeluju unutar jednog sadržajnog koncepta.
Podnošenje prijave ne jamči uključivanje.
Nakon što je sudjelovanje prihvaćeno i potvrđeno, sudjelovanje Klijenta podliježe ovim Uvjetima i svim posebnim uvjetima priopćenima za taj sadržaj.
Ako je za pojedinačno mjesto sudjelovanja izričito navedena cijena, taj iznos predstavlja plaćenu vrijednost tog mjesta za potrebe povrata sredstava.
Osim ako nije izričito potvrđeno drukčije, sudjelovanje ne jamči određeni redoslijed, rangiranje, tretman u naslovu, mjerljivu reakciju publike ili komercijalni rezultat.
7. PROMJENE KOJE UTJEČU NA CIJELI LISTICLE ILI SADRŽAJ S VIŠE BRENDOVA
Listicle članci i sadržaji s više brendova u pravilu su osmišljeni i realizirani kao jedinstvena publikacija koja uključuje više sudionika.
U neuobičajenom slučaju da predviđena publikacija postane nedostupna ili u značajnoj mjeri više nije u mogućnosti realizirati potvrđeni sadržaj zbog razloga izvan razumne kontrole PrimePressQ-a, PrimePressQ može predložiti alternativnu publikaciju za sadržaj u cjelini.
PrimePressQ će poduzeti komercijalno razumne napore kako bi predložio alternativu koja u razumnoj mjeri zadržava predviđeno tržište, publiku, pozicioniranje, profil publikacije i ukupnu komercijalnu vrijednost.
Osim ako rokovi izdavača razumno zahtijevaju drukčiji rok za odgovor, Klijenti koji sudjeluju u pravilu će imati pet radnih dana za prihvaćanje ili odbijanje predložene zamjene.
Ako većina potvrđenih Klijenata koji odgovore unutar primjenjivog roka prihvati zamjenu, PrimePressQ može nastaviti s alternativnom publikacijom za one sudionike koji su je prihvatili.
Klijent koji odbije zamjenu neće biti obvezan sudjelovati u alternativnoj publikaciji te će, ako se izvorno plaćeno mjesto ne može realizirati, imati pravo na povrat iznosa koji je stvarno platio za to mjesto.
8. MEDIJSKE KAMPANJE
PrimePressQ može nuditi kurirane medijske kampanje koje se sastoje od više publikacija, plasmana, formata, teritorija, tržišta i povezanih profesionalnih usluga.
Medijske kampanje mogu se temeljiti na prijavi i nuditi u različitim razinama, paketima ili razinama sudjelovanja.
Kampanja se može prodavati kao jedna objedinjena usluga po ukupnoj cijeni kampanje.
Osim ako nije izričito navedeno drukčije, uključivanje pojedinačne publikacije u kampanju ne znači da je ta publikacija prodana Klijentu po svojoj samostalnoj javnoj, maloprodajnoj, dobavljačkoj ili nabavnoj cijeni.
Cijena kampanje može odražavati objedinjenu komercijalnu vrijednost strategije, pronalaženja prilika, pregovaranja, pristupa, razvoja sadržaja, medijskih prilika, upravljanja kampanjom, administracije, koordinacije i odabranog medijskog miksa.
PrimePressQ nije obvezan otkrivati dobavljačke cijene, dogovorene cijene, nabavne troškove, marže ili druge povjerljive komercijalne informacije.
9. POJEDINAČNI MEDIJSKI PLASMANI
PrimePressQ može organizirati i pojedinačne medijske plasmane izvan objedinjene kampanje.
Publikacija, format, opseg, cijena, očekivani rok i bitni uvjeti specifični za plasman potvrđuju se zasebno.
Razgovor, ponuda, prijedlog ili preliminarna naznaka dostupnosti sami po sebi ne predstavljaju zajamčenu rezervaciju.
10. POTVRDA I REZERVACIJA MEDIJSKOG PLASMANA
Medijski plasman postaje potvrđen kada PrimePressQ izričito potvrdi Klijentu da je relevantni plasman ili rezervacija osiguran ili rezerviran te kada Klijent ispuni uvjete plaćanja i druge uvjete potrebne za tu rezervaciju.
Nakon što PrimePressQ izričito potvrdi rezervaciju i primjenjivi uvjeti budu ispunjeni, PrimePressQ odgovoran je za realizaciju potvrđene usluge, podložno:
a. pravodobnom plaćanju Klijenta;
b. pravodobnoj dostavi traženih informacija i materijala;
c. pravodobnim odobrenjima i autorizacijama;
d. dostavi potrebnog Media Authorization obrasca;
e. poštovanju primjenjivih zahtjeva izdavača;
f. točnosti i zakonitosti materijala koje dostavlja Klijent; i
g. okolnostima uređenima drugim odredbama ovih Uvjeta.
11. OBVEZE KLIJENTA I ROKOVI
Medijske prilike često ovise o strogim rokovima trećih strana.
Klijent mora izvršiti plaćanja te dostaviti informacije, materijale, odobrenja, potpise, autorizacije i druge potrebne stavke u rokovima koje priopći PrimePressQ.
Ako Klijent propusti rok, PrimePressQ ne jamči da se mogu zadržati izvorna dostupnost, vrijeme objave, rezervacija, cijena, promotivna cijena ili drugi komercijalni uvjeti.
Kašnjenje, promjena cijene ili gubitak dostupnosti koji proizlaze iz Klijentova nepravodobnog ispunjenja njegovih obveza ne predstavljaju neispunjenje obveze PrimePressQ-a.
12. PROMOTIVNE I VREMENSKI OGRANIČENE CIJENE
Određene prilike, cijene kampanja ili cijene paketa mogu biti dostupne samo ako se plaćanje, rezervacija ili potvrda izvrše do određenog roka.
Kada PrimePressQ priopći takav uvjet, promotivna cijena primjenjuje se samo ako je uvjet ispunjen na vrijeme.
Ako ga Klijent ne ispuni, PrimePressQ može povući promotivnu cijenu i primijeniti tada važeću cijenu ili ponuditi alternativnu dostupnost.
PrimePressQ nije obvezan koristiti vlastita sredstva za kupnju, osiguravanje ili rezervaciju medijskih prilika trećih strana dok čeka dospjelo, a neplaćeno plaćanje Klijenta.
13. ZAMJENE U MEDIJSKIM KAMPANJAMA
Iako PrimePressQ nastoji provjeriti dostupnost prije konačne potvrde, dostupnost medija u konačnici ovisi o neovisnim trećim stranama i iznimno se može promijeniti.
Ako potvrđeni plasman unutar kampanje postane nedostupan ili ga u značajnoj mjeri nije moguće realizirati kako je potvrđeno zbog razloga izvan razumne kontrole PrimePressQ-a, PrimePressQ će, kada je to razumno moguće, predložiti odgovarajuću zamjenu.
Pri odabiru zamjene PrimePressQ može uzeti u obzir:
a. tržište;
b. ciljanu publiku;
c. profil i autoritet publikacije;
d. format;
e. pozicioniranje;
f. prijavljeni doseg i profil publike;
g. stratešku ulogu unutar kampanje; i
h. ukupnu komercijalnu vrijednost.
PrimePressQ će poduzeti komercijalno razumne napore kako bi očuvao predviđenu stratešku funkciju i vrijednost zahvaćenog plasmana.
Ako je razumno dostupno, PrimePressQ može ponuditi plasman veće vrijednosti ili višeg profila bez dodatne naknade.
Osim ako je zbog rokova izdavača razumno potreban drukčiji rok za odgovor, Klijent će imati sedam radnih dana za prihvaćanje ili odbijanje predložene zamjene.
Prihvaćanjem zamjene smatra se da je PrimePressQ ispunio svoju obvezu u odnosu na zahvaćeni plasman.
Nadogradnja na plasman više vrijednosti ne daje pravo na isplatu, kredit ili povrat razlike između izvornog i zamjenskog plasmana.
Ako Klijent odbije zamjenu, a izvorno plaćeni plasman nije moguće realizirati, Klijent će imati pravo na povrat sredstava primjenjiv na taj zahvaćeni plasman u skladu s ovim Uvjetima.
14. PRILAGODBE POD KONTROLOM IZDAVAČA
PrimePressQ nastoji osigurati da svaki medijski plasman bude objavljen u skladu sa sadržajem, pozicioniranjem i ključnim elementima dogovorenima s Klijentom.
Neovisni izdavači mogu izvršiti razumne prilagodbe koje zahtijevaju njihov kućni stil, formatiranje, tehnički standardi, pravni zahtjevi ili zahtjevi usklađenosti. Takve prilagodbe mogu uključivati manje izmjene naslova, formatiranja, izgleda, kategorizacije, prikaza slika ili sličnih elemenata publikacije.
PrimePressQ će poduzeti komercijalno razumne napore kako bi osigurao da takve prilagodbe bitno ne promijene činjenični sadržaj, namjeravano značenje ili dogovoreno pozicioniranje Klijenta unutar sadržaja.
Ako izdavač zatraži značajnu izmjenu koja utječe na činjenice, tvrdnje, pozicioniranje ili druge sadržajne elemente specifične za Klijenta koje je Klijent prethodno odobrio, PrimePressQ će, kada je to razumno izvedivo, zatražiti odobrenje Klijenta prije objave.
Manje prilagodbe izdavača koje bitno ne mijenjaju sadržaj ili dogovoreno pozicioniranje Klijenta ne predstavljaju neispunjenje dogovorene usluge.
Svaki pojedinačni element koji je PrimePressQ izričito zajamčio u pisanom obliku i dalje podliježe tom jamstvu.
15. DOSTUPNOST NAKON OBJAVE
PrimePressQ medijski plasmani općenito su namijenjeni pružanju dugoročne online vidljivosti. Značajna većina članaka koje organizira PrimePressQ namijenjena je i općenito se očekuje da ostane javno dostupna najmanje 12 mjeseci, a mnogi ostaju dostupni znatno dulje ili trajno.
Osim ako je za određeni plasman izričito navedeno drukčije razdoblje objave, općenito se očekuje da članak ostane javno dostupan najmanje 12 mjeseci nakon objave.
PrimePressQ će poduzeti komercijalno razumne napore, uključujući putem relevantnih medijskih partnera kada je primjenjivo, kako bi podržao nastavak javne dostupnosti tijekom tog razdoblja.
Međutim, izdavači su neovisne treće strane i zadržavaju konačnu kontrolu nad svojim internetskim stranicama, arhivama i objavljenim sadržajem. Osim ako je minimalno razdoblje objave izričito zajamčeno u pisanom obliku za konkretni plasman, PrimePressQ ne može dati apsolutno jamstvo da će članak ostati kontinuirano dostupan tijekom određenog razdoblja ako ranije uklanjanje ili nedostupnost proizlaze iz odluke izdavača ili druge okolnosti izvan razumne kontrole PrimePressQ-a.
Određene medijske prilike mogu imati posebno definirana razdoblja objave, uključujući šest mjeseci, dvanaest mjeseci ili drugo navedeno razdoblje. Ako se primjenjuje određeno razdoblje objave, PrimePressQ će taj uvjet jasno priopćiti Klijentu prije potvrde i taj će posebni uvjet uređivati plasman.
Ako izdavač nudi ili PrimePressQ izričito potvrdi zajamčeno minimalno razdoblje dostupnosti za određeni plasman, primjenjivat će se to pisano jamstvo.
16. VRIJEME OBJAVE I ROK REALIZACIJE
Svaki rok realizacije („TAT”) koji PrimePressQ priopći predstavlja očekivani vremenski okvir objave za relevantni plasman, osim ako je izričito navedeno drukčije.
Primjenjivi TAT počinje teći na datum kada PrimePressQ potvrdi Klijentu da su relevantni sadržaj i plasman dobili sva odobrenja koja zahtijeva izdavač te da su spremni za objavu.
Osim ako nije izričito drukčije dogovoreno, TAT predstavlja procjenu. Objava koja se dogodi do 3-5-7 kalendarskih dana prije ili nakon procijenjenog datuma objave ili završetka navedenog TAT razdoblja smatra se objavom unutar uobičajenog vremenskog okvira i ne predstavlja neispunjenje obveze.
Ako do objave nije došlo unutar 7 kalendarskih dana nakon završetka navedenog TAT-a, PrimePressQ će aktivno eskalirati neizvršenu objavu relevantnom medijskom partneru ili izdavaču te poduzeti komercijalno razumne napore kako bi se objava realizirala što je prije razumno moguće.
Ako plasman i dalje nije objavljen unutar dodatnih 7 kalendarskih dana nakon takve eskalacije, Klijent može odabrati:
a. nastaviti čekati objavu, uz zadržavanje prava da otkaže zahvaćeni plasman i zatraži primjenjivi povrat sredstava u bilo kojem trenutku prije objave; ili
b. otkazati zahvaćeni plasman i primiti povrat sredstava koji se odnosi na taj plasman u skladu s ovim Uvjetima.
Ovaj mehanizam rokova i povrata sredstava ne primjenjuje se u mjeri u kojoj je kašnjenje uzrokovano:
a. zakašnjelim plaćanjem Klijenta;
b. zakašnjelom dostavom informacija, materijala, odobrenja ili autorizacija;
c. izmjenama koje Klijent zatraži nakon odobrenja;
d. pravnim, činjeničnim ili pitanjima usklađenosti koja se odnose na materijale Klijenta;
e. ratom, oružanim sukobom, terorizmom, građanskim nemirima, prirodnom katastrofom, djelovanjem državnih tijela ili izvanrednim stanjem;
f. velikim političkim, gospodarskim ili javnim događajima, udarnim vijestima ili iznimnim ciklusima vijesti zbog kojih izdavač razumno promijeni prioritete svojeg rasporeda objava;
g. značajnim tehničkim, infrastrukturnim ili platformskim poremećajem; ili
h. drugim izvanrednim okolnostima izvan razumne kontrole PrimePressQ-a koje bitno utječu na objavu.
16.1. Kašnjenja uzrokovana Klijentom
Gore navedeni mehanizam vremena objave i povrata sredstava ne primjenjuje se u mjeri u kojoj je objava odgođena zbog:
a. zakašnjelog plaćanja Klijenta;
b. zakašnjele dostave informacija, materijala, odobrenja ili autorizacija;
c. izmjena koje Klijent zatraži nakon odobrenja; ili
d. pravnih, činjeničnih ili pitanja usklađenosti povezanih s informacijama ili materijalima koje je dostavio Klijent.
U takvim okolnostima primjenjivi rok objave produljuje se za razdoblje koje je razumno potrebno za rješavanje relevantnog kašnjenja ili pitanja. PrimePressQ nije odgovoran za kašnjenja objave koja proizlaze iz takvih okolnosti.
16.2. Izvanredni vanjski događaji
Ako je objava bitno odgođena ili onemogućena zbog rata, oružanog sukoba, terorizma, građanskih nemira, prirodne katastrofe, djelovanja državnih tijela, izvanrednog stanja, velikog političkog ili gospodarskog poremećaja, značajnog infrastrukturnog ili platformskog kvara ili drugog usporedivog izvanrednog događaja izvan razumne kontrole PrimePressQ-a, uobičajeni rok objave i povezani rokovi za eskalaciju i povrat sredstava obustavljaju se za vrijeme trajanja značajnog poremećaja.
PrimePressQ će poduzeti komercijalno razumne napore kako bi pratio situaciju, pribavio ažurirane informacije od relevantnog medijskog partnera ili izdavača te, kada je to razumno moguće, utvrdio revidirani vremenski okvir objave.
Ako poremećaj bitno utječe na mogućnost realizacije izvornog plasmana, PrimePressQ može predložiti alternativnu publikaciju, zamjenski plasman, revidirani vremenski okvir objave ili drugo komercijalno razumno rješenje namijenjeno očuvanju svrhe i vrijednosti izvornog plasmana.
Ako izvanredni poremećaj traje dulje od 60 kalendarskih dana i nema razumne naznake da se izvorni plasman može realizirati unutar daljnjeg razumnog razdoblja, PrimePressQ će nastojati osigurati odgovarajuću zamjenu ili alternativno rješenje.
Ako nije moguće osigurati komercijalno razumnu zamjenu ili alternativno rješenje, ili Klijent razumno odbije predloženu zamjenu, zahvaćeni nerealizirani plasman može se otkazati, a PrimePressQ će vratiti iznos koji se odnosi na taj plasman, umanjen za sve iznose koji se posebno odnose na taj plasman, a koji su već neopozivo preuzeti kao obveza i zadržani od strane trećih strana te ih PrimePressQ ne može razumno povratiti.
Svaki dio kampanje ili usluge koji nije zahvaćen poremećajem nastavit će se izvršavati i neće postati predmetom povrata sredstava samo zato što je drugi plasman zahvaćen izvanrednim vanjskim događajem.
17. NEISPORUKA OD STRANE PRIMEPRESSQ-A
Ako je PrimePressQ izričito potvrdio i prihvatio plaćanje za uslugu ili plasman, a ne realizira ga iz razloga koji se mogu pripisati PrimePressQ-u, Klijent ima pravo na odgovarajući povrat sredstava za plaćenu uslugu koja nije realizirana ili zahvaćeni plasman.
Ako je zahvaćeni element dio veće kampanje ili usluge koja je u ostalom dijelu realizirana, pravni lijek primjenjuje se samo na zahvaćeni element i ne daje pravo na poništenje nezahvaćenih elemenata.
Ovaj se članak ne primjenjuje ako je neisporuka rezultat propusta Klijenta, okolnosti izvan razumne kontrole PrimePressQ-a ili okolnosti za koje je ovim Uvjetima predviđen drugi poseban pravni lijek.
18. POVRAT SREDSTAVA I RASPODJELA VRIJEDNOSTI
Ako zahvaćeni plasman ima izričito navedenu pojedinačnu cijenu za Klijenta, najveći iznos povrata koji se može pripisati tom plasmanu jest iznos stvarno plaćen za taj plasman, umanjen za sve zasebno obračunate i izvršene usluge koje nisu zahvaćene problemom.
Ako su plasmani kupljeni kao dio objedinjene kampanje i pojedinačnoj publikaciji nije dodijeljena samostalna cijena za Klijenta, zahvaćeni plasman vrednovat će se prema njegovoj Alociranoj vrijednosti usluge (Allocated Service Value) unutar kampanje.
Alocirana vrijednost usluge ugovorna je raspodjela koja se koristi isključivo za određivanje dijela naknade Klijenta za kampanju koji se može pripisati zahvaćenom plasmanu.
Relevantni čimbenici mogu uključivati kategoriju medija, tržište, format, opseg, relativnu medijsku vrijednost, prijavljeni profil publike, stratešku ulogu, zahtjeve sadržaja i udio kampanje koji plasman predstavlja.
Alocirana vrijednost usluge ne predstavlja dobavljački trošak PrimePressQ-a, nabavni trošak, maržu, cijenu izdavača niti javnu ili maloprodajnu cijenu publikacije.
PrimePressQ nije obvezan otkrivati povjerljive dobavljačke cijene, dogovorene cijene, nabavne troškove, marže ili komercijalne aranžmane.
Svaka raspodjela mora biti razumna i usklađena s komercijalnom strukturom relevantne kampanje.
19. OBRADA POVRATA SREDSTAVA
Ako nastane pravo na povrat sredstava, PrimePressQ će obraditi odobreni povrat u roku od 30 kalendarskih dana nakon što se utvrdi pravo Klijenta na povrat i završi svaki primjenjivi postupak zamjene ili eskalacije.
Povrat sredstava u pravilu će biti izvršen na izvorni način plaćanja ili na bankovni račun s kojeg je plaćanje izvršeno, osim ako je drukčije dogovoreno ili to zahtijevaju primjenjiva bankovna pravila ili pravila pružatelja platnih usluga.
PrimePressQ nije odgovoran za dodatno vrijeme obrade uzrokovano isključivo bankama, pružateljima platnih usluga, provjerama usklađenosti ili drugim financijskim posrednicima izvan njegove razumne kontrole.
Besplatni plasmani, bonusi i elementi koji su izričito pruženi bez naknade nemaju novčanu vrijednost za povrat, osim ako je drukčije dogovoreno.
20. UVJETI SPECIFIČNI ZA IZDAVAČA
Svaka publikacija ili medijska prilika može imati vlastite uvjete, karakteristike i tehničke zahtjeve.
Oni mogu uključivati:
a. očekivani TAT;
b. trajanje objave ili minimalno razdoblje dostupnosti;
c. format i duljinu sadržaja;
d. zahtjeve za slike;
e. karakteristike poveznica, uključujući do-follow, no-follow ili druge atribute poveznica;
f. status ili očekivanja u pogledu indeksiranja;
g. oznaku ili napomenu uz objavu, uključujući oznake sponsored, partner, contributor ili slične oznake, kada su primjenjive;
h. pravila izmjena i naknade za izmjene nakon objave;
i. zahtjeve izdavača u pogledu odobrenja, sadržaja ili usklađenosti;
j. prijavljene metrike publikacije ili domene, kao što su Domain Authority, Domain Rating, rangiranje domene, promet ili podaci o publici; i
k. druge uvjete ili karakteristike specifične za plasman.
PrimePressQ će Klijentu priopćiti bitne poznate uvjete i karakteristike specifične za izdavača koji su relevantni za Klijentovu kupnju, kao dio primjenjive ponude, informacija o kampanji, potvrde ili postupka rezervacije.
Metrike izdavača ili trećih strana predstavljaju informacije dostupne u relevantnom trenutku i mogu se naknadno promijeniti, kako je dodatno opisano u članku 28.
Posebni pisani uvjeti koji se primjenjuju na određeni plasman imaju prednost pred općim odredbama ovih Uvjeta u opsegu u kojem postoji izravna neusklađenost.
21. RAZVOJ SADRŽAJA I ODOBRENJE KLIJENTA
PrimePressQ može istraživati, pripremati, pisati, naručivati, koordinirati, uređivati i na drugi način razvijati sadržaj kao dio svojih usluga.
Klijent mora dostaviti točne informacije i materijale koji su razumno potrebni za pripremu sadržaja.
Ako usluga uključuje pregled ili odobrenje Klijenta, Klijent će imati priliku pregledati činjenične informacije ili sadržaj specifičan za Klijenta unutar primjenjivog roka.
Odobrenjem Klijent potvrđuje da su, prema njegovu saznanju, odobrene činjenice, izjave i materijali specifični za Klijenta točni i autorizirani za predviđenu uporabu.
Odobrenje ne sprječava manje naknadne prilagodbe izdavača dopuštene člankom 14.
22. INFORMACIJE I MATERIJALI KLIJENTA TE JAMSTVA
Klijent je odgovoran za točnost, zakonitost i utemeljenost informacija, izjava, statistika, tvrdnji, fotografija, videozapisa, logotipa, žigova i drugih materijala koje dostavlja ili odobrava.
Klijent jamči da posjeduje ili ima sva prava, licence, dopuštenja, suglasnosti i autorizacije potrebne za njihovu predviđenu uporabu.
Ako usluga zahtijeva dostavu materijala izdavaču radi objave, Klijent odobrava takvu uporabu u opsegu potrebnom za izvršenje dogovorene usluge.
PrimePressQ može odbiti ili zahtijevati izmjenu materijala za koji razumno smatra da je nezakonit, obmanjujući, klevetnički, da povređuje prava trećih strana, da nije potkrijepljen ili da nije u skladu sa zahtjevima izdavača.
PrimePressQ ima pravo osloniti se na činjenične informacije koje je Klijent dostavio ili odobrio.
23. MEDIA AUTHORIZATION
Za određene plasmane PrimePressQ može zahtijevati zaseban Media Authorization obrazac kojim Klijent potvrđuje i autorizira svoje sudjelovanje u konkretnom medijskom plasmanu.
Ako je potreban, Media Authorization obrazac mora potpisati ovlašteni predstavnik prije nego što se plasman može realizirati.
Kada je to potrebno radi realizacije plasmana, PrimePressQ može potpisani Media Authorization obrazac dostaviti relevantnom medijskom partneru koji surađuje s izdavačem ili izravno relevantnom izdavaču.
Media Authorization obrazac može sadržavati ograničene osobne podatke ovlaštenog predstavnika, kao što su ime, potpis i datum potpisivanja.
PrimePressQ nastoji takve osobne podatke ograničiti na informacije potrebne za dokazivanje autorizacije Klijenta.
Podaci iz prijave dostavljeni PrimePressQ-u ne prenose se medijskom partneru ili izdavaču samo zato što se Klijent prijavio za PrimePressQ uslugu.
Informacije i materijali dostavljeni PrimePressQ-u radi pripreme sadržaja odvojeni su od Media Authorization obrasca i s njima se postupa u skladu s dogovorenom uslugom i Politikom privatnosti PrimePressQ-a.
24. REFERENCE KLIJENATA
Ako je Klijent dao odgovarajuće dopuštenje putem potpisanog Media Authorization obrasca, PrimePressQ može navesti Klijenta kao sadašnjeg ili bivšeg klijenta ili sudionika kampanje te može koristiti poslovni naziv i logotip Klijenta na internetskoj stranici PrimePressQ-a, u portfelju, prezentacijama, studijama slučaja i materijalima za razvoj poslovanja.
Takva uporaba ograničena je na točno predstavljanje odnosa Klijenta s PrimePressQ-om i ne dopušta otkrivanje povjerljivih informacija Klijenta niti implicira bilo kakvu podršku ili preporuku izvan tog odnosa.
25. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO NAD SADRŽAJEM PRIMEPRESSQ-A
Osim ako je drukčije dogovoreno u pisanom obliku, PrimePressQ zadržava vlasništvo nad svojim prethodno postojećim intelektualnim vlasništvom, metodologijama, sustavima, predlošcima, strukturama kampanja, komercijalnim materijalima, dizajnom, procesima i know-howom.
Nakon potpunog plaćanja Klijent može koristiti konačni sadržaj specifičan za Klijenta koji je izradio i isporučio PrimePressQ za svoje uobičajene poslovne potrebe, odnose s javnošću, komunikacije, internetsku stranicu, društvene mreže, interne prezentacije i promotivne svrhe, podložno primjenjivim pravima trećih strana.
Ako je sadržaj specifičan za Klijenta objavio izdavač koji je treća strana, Klijent u pravilu može dijeliti javno dostupnu poveznicu na objavu i citirati razumne dijelove sadržaja specifičnog za Klijenta u legitimne promotivne i komunikacijske svrhe, podložno primjenjivom autorskom pravu i pravilima izdavača.
Ništa iz ovih Uvjeta ne prenosi vlasništvo nad temeljnim metodologijama, predlošcima, sustavima ili povjerljivim komercijalnim materijalima PrimePressQ-a.
26. NAZIVI, LOGOTIPI, ŽIGOVI I MATERIJALI IZDAVAČA I DRUGIH TREĆIH STRANA
Nazivi, logotipi, mastheadi, žigovi, snimke zaslona, dizajn stranica i drugo intelektualno vlasništvo koje pripada izdavačima ili drugim trećim stranama ostaje vlasništvo njihovih pripadajućih vlasnika.
Objava Klijenta u publikaciji treće strane sama po sebi ne daje Klijentu licencu za reprodukciju, prikazivanje ili komercijalnu uporabu logotipa, mastheada, žiga, snimke zaslona, dizajna stranice ili druge zaštićene imovine tog izdavača.
PrimePressQ ne daje i ne može dati prava na intelektualno vlasništvo trećih strana koje PrimePressQ ne posjeduje ili za koje nema ovlast izdati licencu.
Svaka naknadna uporaba logotipa izdavača, mastheada, snimki zaslona ili druge zaštićene imovine od strane Klijenta poduzima se na vlastitu odgovornost Klijenta i podliježe pravima i pravilima relevantnog nositelja prava.
PrimePressQ nije odgovoran za bilo kakvu obavijest, upozorenje, zahtjev za prestanak korištenja, zahtjev za uklanjanje, navod o povredi prava, zahtjev ili drugu radnju koju Klijent primi, a koja proizlazi iz Klijentove neovlaštene ili nepravilne uporabe intelektualnog vlasništva trećih strana.
27. NEPOSTOJANJE POVEZANOSTI ILI ZASTUPANJA IZDAVAČA
Navođenje publikacije na internetskoj stranici PrimePressQ-a, u materijalima kampanje, ponudama, prezentacijama, prijavama ili komunikacijama ne znači da PrimePressQ posjeduje ili zastupa tu publikaciju, da je s njom povezan ili da pravno djeluje u njezino ime, osim ako je izričito navedeno drukčije.
PrimePressQ organizira i omogućuje usluge koje uključuju neovisne izdavače i druge treće strane.
28. MEDIJSKE METRIKE I PODACI TREĆIH STRANA
Veličina publike, čitanost, mjesečni broj posjetitelja, naklada, demografski podaci, Domain Authority, Domain Rating, rangiranje domene, procjene prometa, sastav publike i slične metrike mogu potjecati od izdavača ili neovisnih pružatelja mjerenja trećih strana.
Takve se metrike mijenjaju tijekom vremena te ih različiti pružatelji mogu ažurirati, ponovno izračunavati ili mjeriti na različite načine.
Osim ako nije izričito navedeno drukčije, metrike se pružaju u informativne i usporedne svrhe na temelju informacija koje su razumno dostupne u relevantnom trenutku.
PrimePressQ ne jamči da će metrike trećih strana ostati nepromijenjene niti da će različiti pružatelji navoditi jednake podatke.
29. KAMPANJE ZA PREPOZNATLJIVOST BRENDA
Osim ako je usluga izričito označena kao performance kampanja ili ako su određene metrike učinka izričito zajamčene u pisanom obliku, PrimePressQ medijske kampanje i plasmani predstavljaju usluge usmjerene na prepoznatljivost brenda, pozicioniranje i komunikaciju.
PrimePressQ ne jamči:
a. određeni broj pregleda članka ili klikova;
b. promet na internetskoj stranici;
c. potencijalne klijente ili upite;
d. rezervacije ili prodaju;
e. prihod;
f. stope konverzije;
g. angažman na društvenim mrežama;
h. rangiranje u tražilicama;
i. citiranje ili preporuke AI sustava; ili
j. bilo koji drugi komercijalni rezultat.
30. PERFORMANCE KAMPANJE
Ako PrimePressQ izričito označi uslugu kao performance kampanju, primjenjivi pisani uvjeti kampanje utvrdit će mjerljivu obvezu.
To može uključivati određeni broj impresija, pregleda, klikova, doseg ili drugu navedenu metriku.
PrimePressQ bit će odgovoran za isporuku izričito zajamčene metrike te će, kada je izvještavanje dio usluge, dostaviti dostupno izvješće ili dokaz kojim se potvrđuje isporuka.
Nijedna metrika učinka nije zajamčena osim ako je u pisanom obliku izričito označena kao zajamčena.
31. TRAŽILICE I AI SUSTAVI
Tražilice, AI sustavi i druge tehnološke platforme djeluju neovisno o PrimePressQ-u.
Osim ako je izričito zajamčeno za određenu uslugu, PrimePressQ ne jamči indeksiranje u tražilicama, rangiranje, AI crawling, dohvaćanje, citiranje, preporuku, vidljivost ili kontinuiranu prisutnost u rezultatima trećih tražilica ili AI sustava.
32. NAKNADE I POREZI
Naknade su navedene u primjenjivoj ponudi, informacijama o kampanji, potvrdi, ugovoru, računu ili drugim pisanim komercijalnim uvjetima.
Ako su cijene navedene bez PDV-a ili drugih primjenjivih poreza, to će biti odgovarajuće naznačeno.
Klijent je odgovoran za poreze, pristojbe, bankovne naknade i druge iznose za koje je zakonski odgovoran.
33. PLAĆANJE
Raspored plaćanja određuje se primjenjivom uslugom, potvrdom, računom ili ugovorom.
Računi moraju biti plaćeni do navedenog datuma dospijeća.
PrimePressQ može obustaviti izradu sadržaja, aktivaciju kampanje, rezervaciju, predaju, objavu ili drugo izvršenje usluge dok je značajna obveza plaćanja dospjela, a nije podmirena.
PrimePressQ nije obvezan koristiti vlastita sredstva za osiguravanje medijskog inventara ili preuzimanje dobavljačkih obveza za Klijenta ako Klijent nije izvršio potrebno plaćanje.
Ako kašnjenje Klijenta s plaćanjem uzrokuje gubitak dostupnosti medija, promotivne cijene, mogućnosti rezervacije ili vremena objave, PrimePressQ nije odgovoran za takav gubitak.
Kada je to razumno moguće, PrimePressQ može ponuditi alternativnu dostupnost po cijeni koja vrijedi u tom trenutku.
Na dospjela, a neplaćena komercijalna plaćanja mogu se primijeniti zakonske zatezne kamate i zakonski nadoknadivi troškovi naplate.
34. OBROČNO PLAĆANJE
Ako PrimePressQ dopusti obročno plaćanje, takav dogovor predstavlja pogodnost u načinu plaćanja i ne dijeli uslugu na zasebne ugovore, osim ako je izričito navedeno drukčije.
Neplaćanje obroka po dospijeću može rezultirati obustavom te može utjecati na rezerviranu dostupnost, cijenu ili rokove.
Iznosi koji su već ugovoreni, rezervirani, nastali ili zarađeni prije obustave ostaju plativi u opsegu dopuštenom primjenjivim pravom i relevantnim ugovorom.
35. OTKAZIVANJE OD STRANE KLIJENTA
Uvjeti otkazivanja mogu se razlikovati ovisno o usluzi i mogu biti navedeni u relevantnoj ponudi, uvjetima kampanje, potvrdi ili ugovoru.
Osim ako je drukčije dogovoreno, nakon što PrimePressQ prihvati potvrđenu uslugu i započne s radom, rezervira kapacitet, osigura dostupnost medija ili preuzme obveze prema trećim stranama, iznosi koji se odnose na već obavljeni rad i već preuzete obveze ne podliježu povratu.
Ako PrimePressQ nakon otkazivanja može razumno izbjeći ili povratiti obvezu prema trećoj strani, PrimePressQ to može uzeti u obzir pri određivanju iznosa koji ostaju plativi ili podliježu povratu.
Ništa u ovom članku ne ograničava prava koja se prema zakonu ne mogu isključiti.
36. IZMJENE NA ZAHTJEV KLIJENTA
Izmjene opsega, odabira medija, rokova, sadržaja ili drugih bitnih elemenata koje Klijent zatraži nakon potvrde podliježu dostupnosti.
Takve izmjene mogu rezultirati dodatnim naknadama, revidiranim rokovima ili gubitkom prethodno dostupnih cijena.
Izmjene nakon objave također mogu podlijegati naknadama koje naplaćuju izdavači ili medijski partneri.
Kada je to razumno izvedivo, PrimePressQ će obavijestiti Klijenta o dodatnoj naknadi treće strane prije izvršenja tražene izmjene.
PrimePressQ nije obvezan prihvatiti značajnu izmjenu već potvrđene usluge.
37. POVJERLJIVA MREŽA DOBAVLJAČA I MEDIJSKIH PARTNERA; ZABRANA ZAOBILAŽENJA
Nejavni odnosi PrimePressQ-a s dobavljačima i medijskim partnerima, kanali nabave, kontakti, dogovoreni uvjeti, dobavljačke cijene, nabavni troškovi, strukture paketa, marže, metodologije i informacije o načinu na koji PrimePressQ pronalazi i realizira medijske prilike predstavljaju povjerljive i komercijalno osjetljive informacije.
Klijent ne smije koristiti takve informacije kako bi zaobišao, isključio ili komercijalno posredovanje PrimePressQ-a učinio suvišnim u odnosu na bilo koju medijsku priliku, odnos s dobavljačem ili kanal nabave koji je PrimePressQ predstavio, identificirao, ispregovarao ili učinio dostupnim.
Osobito, ako je PrimePressQ za Klijenta pronašao, predstavio, ispregovarao ili organizirao određenu medijsku priliku, Klijent ne smije koristiti nejavne informacije dobivene putem PrimePressQ-a kako bi izravno preko dobavljača ili medijskog partnera PrimePressQ-a pregovarao, rezervirao ili kupio istu ili u bitnome jednaku priliku s ciljem izbjegavanja sudjelovanja PrimePressQ-a ili njegovih naknada.
Klijent ne smije tražiti, poticati niti ohrabrivati bilo kojeg dobavljača ili medijskog partnera PrimePressQ-a da otkrije povjerljive cijene, marže, komercijalne aranžmane, dobavljačke uvjete ili druge Povjerljive informacije PrimePressQ-a.
Ovaj članak štiti specifične komercijalne odnose, kanale nabave i prilike koje je PrimePressQ razvio, predstavio ili učinio dostupnima i ne stvara opću tržišnu ekskluzivnost.
Ove obveze ostaju na snazi nakon završetka ili prestanka relevantne usluge sve dok relevantne informacije ostaju povjerljive ili komercijalno osjetljive.
38. POVJERLJIVOST I OGRANIČENA UPORABA MATERIJALA PRIMEPRESSQ-A
Sve nejavne komercijalne informacije koje PrimePressQ otkrije ili učini dostupnima u vezi s prijavom, predloženom uslugom, kampanjom, agencijskim angažmanom ili drugim poslovnim odnosom moraju se tretirati kao povjerljive i koristiti isključivo u svrhu za koju su dostavljene.
Povjerljive informacije PrimePressQ-a uključuju, bez ograničenja:
a. prijedloge, ponude i komercijalne ponude;
b. cijene, popuste, strukture plaćanja i cijene paketa;
c. prezentacije, pitch deckove i prodajne materijale;
d. koncepte kampanja, strukture kampanja, strukture razina i kombinacije medija;
e. nejavne stranice za prijavu, poveznice za prijavu i materijale za prijavu;
f. nejavne medijske prilike i informacije o dostupnosti;
g. medijske liste i informacije o dobavljačima ili medijskim partnerima;
h. kontakte dobavljača, informacije o izvorima i komercijalne odnose;
i. dogovorene uvjete, dobavljačke cijene, nabavne troškove i marže;
j. strategije, metodologije, procese i know-how;
k. nejavne dokumente, predloške i komercijalne materijale;
l. nejavnu e-mail korespondenciju i pisane komunikacije koje sadrže komercijalne, cjenovne, strateške, dobavljačke, kampanjske ili servisne informacije; i
m. druge informacije označene kao povjerljive ili za koje bi razuman poslovni primatelj, s obzirom na njihovu prirodu i okolnosti, trebao razumjeti da su povjerljive.
Bez prethodne pisane suglasnosti PrimePressQ-a Klijent ne smije otkrivati, prosljeđivati, reproducirati, objavljivati, distribuirati, učitavati, širiti niti na drugi način učiniti Povjerljive informacije PrimePressQ-a dostupnima trećim stranama.
Klijent može otkriti Povjerljive informacije samo svojim zaposlenicima, članovima uprave, profesionalnim savjetnicima ili predstavnicima kojima su one razumno potrebne za procjenu, odobravanje ili administriranje relevantne PrimePressQ usluge, pod uvjetom da su upoznati s njihovom povjerljivom prirodom i podliježu odgovarajućim obvezama povjerljivosti.
Stranice za prijavu i poveznice za prijavu mogu se dodatno dijeliti s osobama unutar organizacije podnositelja prijave ili osobama koje djeluju za nju ako je pristup razumno potreban za dovršetak ili interno odobrenje prijave.
Takvo dopuštenje ne odobrava javnu distribuciju niti dijeljenje s nepovezanim trećim stranama, konkurentima, drugim poslovnim subjektima ili vanjskim komercijalnim stranama.
Klijent ne smije koristiti Povjerljive informacije PrimePressQ-a kako bi:
a. otkrio ili uspoređivao cijene PrimePressQ-a s konkurentima ili nepovezanim trećim stranama;
b. tražio konkurentske ponude koristeći povjerljive informacije PrimePressQ-a o dobavljačima ili medijima;
c. obrnutim inženjeringom utvrđivao model cijena, model nabave ili strukturu dobavljača PrimePressQ-a;
d. zaobišao PrimePressQ protivno članku 37.;
e. reproducirao ili komercijalno iskorištavao koncepte kampanja, strukture paketa ili vlasničke materijale PrimePressQ-a izvan relevantnog odnosa; ili
f. na drugi način koristio informacije u svrhu koja nije povezana s PrimePressQ uslugom za koju su dostavljene.
Ove obveze ne primjenjuju se na informacije za koje Klijent može dokazati da:
a. su zakonito postale javno dostupne bez kršenja ovih Uvjeta;
b. su Klijentu bile zakonito poznate prije nego što ih je PrimePressQ otkrio;
c. su neovisno razvijene bez uporabe Povjerljivih informacija PrimePressQ-a;
d. su zakonito pribavljene od neovisne treće strane bez ograničenja povjerljivosti; ili
e. moraju biti otkrivene na temelju zakona, sudskog naloga ili zahtjeva nadležnog tijela.
Kada je to zakonski dopušteno, Klijent bi trebao PrimePressQ-u dati razumnu prethodnu obavijest o obveznom otkrivanju.
Ove obveze ostaju na snazi nakon odbijanja prijave, dovršetka usluge i prestanka odnosa sve dok informacije ostaju povjerljive ili komercijalno osjetljive.
PrimePressQ zadržava sva pravna sredstva dostupna prema primjenjivom pravu u vezi s neovlaštenim pribavljanjem, uporabom, reprodukcijom ili otkrivanjem svojih povjerljivih informacija ili zaštićenih poslovnih informacija.
39. POVJERLJIVOST INFORMACIJA KLIJENTA
PrimePressQ će s razumnom pažnjom štititi povjerljive nejavne informacije primljene od Klijenta i koristiti ih u svrhe povezane s relevantnim poslovnim odnosom i uslugom.
PrimePressQ može otkriti informacije Klijenta zaposlenicima, izvođačima, profesionalnim savjetnicima i pružateljima usluga kada je to razumno potrebno za poslovanje ili pružanje relevantne usluge, uz poštovanje primjenjivih zahtjeva povjerljivosti i zaštite osobnih podataka.
Ništa iz ovih Uvjeta ne zahtijeva od bilo koje strane održavanje povjerljivosti ako je otkrivanje propisano primjenjivim zakonom ili zahtjevom nadležnog tijela.
40. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
PrimePressQ obrađuje osobne podatke u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka, uključujući Uredbu (EU) 2016/679 („GDPR”), primjenjivo hrvatsko zakonodavstvo i Politiku privatnosti PrimePressQ-a.
Politika privatnosti primarna je obavijest o transparentnosti kojom se objašnjava kako PrimePressQ prikuplja, koristi, pohranjuje, dijeli i na drugi način obrađuje osobne podatke.
Ako primjenjivo pravo zahtijeva zaseban ugovor o obradi podataka za određeni odnos, strane će sklopiti odgovarajuću dokumentaciju.
41. KOMUNIKACIJA I OVLAŠTENI PREDSTAVNICI
Klijent je odgovoran za dostavljanje točnih kontaktnih podataka i osiguravanje da njegovi ovlašteni predstavnici prate komunikaciju povezanu s uslugom.
PrimePressQ može postupati na temelju uputa, potvrda i odobrenja primljenih od predstavnika za koje se razumno smatra da su ovlašteni od strane Klijenta, osim ako PrimePressQ nije obaviješten drukčije.
Obavijesti, potvrde, odobrenja, rokovi i operativne komunikacije mogu se dostavljati elektroničkim putem, uključujući e-mailom.
42. OBEŠTEĆENJE U VEZI S MATERIJALIMA I UPUTAMA KLIJENTA
U opsegu dopuštenom primjenjivim pravom, Klijent će obeštetiti PrimePressQ u odnosu na zahtjeve trećih strana, odgovornosti, gubitke i razumne troškove koji izravno proizlaze iz:
a. nezakonitih materijala koje je dostavio Klijent ili materijala kojima se povređuju prava trećih strana;
b. bitno netočnih ili obmanjujućih izjava koje je dostavio ili odobrio Klijent;
c. nepostojanja potrebnih prava, licenci, dopuštenja ili autorizacija za materijale Klijenta; ili
d. bitnog kršenja jamstava Klijenta koja se odnose na njegove materijale i upute prema ovim Uvjetima.
Ovo ne zahtijeva od Klijenta da obešteti PrimePressQ za odgovornost uzrokovanu vlastitim postupanjem PrimePressQ-a u mjeri u kojoj se takva odgovornost prema zakonu ne može prenijeti ili isključiti.
43. VIŠA SILA I DOGAĐAJI IZVAN RAZUMNE KONTROLE
Nijedna strana nije odgovorna za neispunjenje ili kašnjenje uzrokovano izvanrednim ili nepredvidivim okolnostima izvan njezine razumne kontrole koje se nisu mogle razumno spriječiti, izbjeći ili prevladati.
Takve okolnosti mogu uključivati rat, oružani sukob, terorizam, građanske nemire, prirodnu katastrofu, djelovanje državnih tijela, izvanredno stanje, velike političke ili gospodarske događaje, velike infrastrukturne ili platformske kvarove, raširene poremećaje komunikacija i usporedive okolnosti.
Ako takve okolnosti utječu na raspored objave, primjenjuju se posebne odredbe o rokovima objave iz članka 16.
44. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI
U najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim hrvatskim pravom, PrimePressQ neće biti odgovoran za neizravne ili posljedične gubitke, gubitak očekivane dobiti, očekivanih ušteda, poslovnih prilika, goodwilla, ugleda ili rezultata koje PrimePressQ nije izričito zajamčio.
PrimePressQ nije odgovoran za radnje ili propuste neovisnih izdavača ili drugih trećih strana izvan razumne kontrole PrimePressQ-a, osim u mjeri u kojoj je PrimePressQ izričito preuzeo određenu ugovornu obvezu koja se na njih odnosi.
Podložno odgovornosti koja se prema zakonu ne može ograničiti ili isključiti, ukupna ugovorna odgovornost PrimePressQ-a koja proizlazi iz određene usluge neće premašiti ukupan iznos naknada koje je Klijent stvarno platio PrimePressQ-u za konkretnu uslugu iz koje proizlazi zahtjev.
Ako se zahtjev odnosi samo na pojedinačni plasman unutar veće kampanje, odredbe o zamjeni i povratu sredstava primjenjive na taj plasman uređuju novčani pravni lijek Klijenta, podložno primjenjivom pravu.
Ništa iz ovih Uvjeta ne isključuje niti ograničava odgovornost ako je takvo isključenje ili ograničenje zabranjeno primjenjivim pravom.
45. NEMA JAMSTVA KOMERCIJALNIH REZULTATA
Osim za isporučive rezultate ili metrike učinka koji su izričito zajamčeni u pisanom obliku, PrimePressQ ne jamči nikakav određeni komercijalni, financijski, reputacijski, publikaški, pretraživački, prodajni, lead-generation, rezervacijski ili drugi poslovni rezultat.
Klijent ostaje odgovoran za vlastite poslovne odluke i način korištenja nastalog sadržaja i medijske izloženosti.
46. OBUSTAVA I PRESTANAK
PrimePressQ može obustaviti izvršenje ako je to razumno potrebno zbog:
a. dospjelog, a neplaćenog iznosa;
b. nedostajućih informacija, materijala, odobrenja ili autorizacija Klijenta;
c. sumnje na nezakonit sadržaj ili sadržaj kojim se povređuju prava trećih strana;
d. bitnog kršenja ovih Uvjeta ili drugog primjenjivog ugovora;
e. postupanja za koje se razumno može očekivati da će PrimePressQ, njegove dobavljače, partnere ili izdavače izložiti pravnom ili regulatornom riziku; ili
f. okolnosti zbog kojih daljnje izvršenje postaje nezakonito ili u značajnoj mjeri neizvedivo.
Ako je bitnu povredu moguće otkloniti, PrimePressQ može, kada je to primjereno, dati razumnu mogućnost za njezino otklanjanje prije prestanka.
Prestanak ne utječe na već stečena prava, obveze plaćanja ili odgovornosti.
47. PRIGOVORI I PROBLEMI S USLUGOM
Klijent bi trebao obavijestiti PrimePressQ o značajnom problemu s uslugom čim je to razumno moguće nakon što za njega sazna.
PrimePressQ-u se mora omogućiti razumna prilika da istraži problem i, kada je primjereno, otkloni ga prije nego što Klijent zahvaćenu uslugu smatra neizvršenom.
Ako problem uključuje izdavača, medijskog partnera ili drugu treću stranu, Klijent će razumno surađivati s PrimePressQ-om dok PrimePressQ istražuje problem ili nastoji postići rješenje.
48. ODRICANJE OD PRAVA
Propust ili kašnjenje bilo koje strane u ostvarivanju ugovornog prava ne predstavlja odricanje od tog prava.
Odricanje od prava u vezi s jednim događajem ne predstavlja odricanje od prava u vezi s kasnijim događajem.
49. PODUGOVARANJE I PRIJENOS
PrimePressQ može angažirati zaposlenike, izvođače, autore, konzultante, medijske partnere, izdavače, dobavljače i specijalizirane pružatelje usluga za izvršenje pojedinih elemenata svojih usluga.
PrimePressQ može ustupiti ili prenijeti ugovor u okviru zakonitog korporativnog restrukturiranja, spajanja, preuzimanja ili prijenosa relevantnog poslovanja, podložno primjenjivom pravu.
Klijent ne može ustupiti svoja ugovorna prava ili obveze bez prethodne pisane suglasnosti PrimePressQ-a, pri čemu takva suglasnost, kada je primjereno, neće biti nerazumno uskraćena.
50. CJELOVITOST UGOVORA I REDOSLIJED PRVENSTVA
Primjenjivi pisani uvjeti usluge zajedno s ovim Uvjetima čine ugovorni okvir koji uređuje relevantnu uslugu.
U slučaju izravne neusklađenosti primjenjuje se sljedeći redoslijed prvenstva:
posebno ispregovaran i potpisan ugovor ili izmjena;
posebni pisani uvjeti usluge, kampanje, rezervacije ili uvjeti specifični za izdavača koji se izričito primjenjuju na uslugu;
primjenjiva pisana potvrda ili prihvaćena ponuda;
ovi Opći uvjeti poslovanja;
opće opisne informacije na internetskoj stranici ili u marketinškim materijalima.
Dokument višeg reda ima prednost pred dokumentom nižeg reda samo u opsegu konkretne neusklađenosti.
51. IZMJENE OVIH UVJETA
PrimePressQ može s vremena na vrijeme ažurirati ove Uvjete.
Izmjene se primjenjuju ubuduće.
Osim ako nije drukčije zakonito dogovoreno, kasnija verzija ne mijenja retroaktivno ugovorne uvjete koji uređuju uslugu već sklopljenu prema ranijoj verziji.
52. DJELOMIČNA NIŠTETNOST
Ako je neka odredba nevaljana, nezakonita ili neprovediva, ograničit će se ili ukloniti samo u najmanjoj mjeri potrebnoj.
Preostale odredbe ostaju na snazi u mjeri u kojoj je to pravno moguće.
53. MJERODAVNO PRAVO
Na ove Uvjete i ugovorne odnose u koje su oni uključeni primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, ne dovodeći u pitanje prisilne odredbe koje se prema zakonu ne mogu isključiti.
54. RJEŠAVANJE SPOROVA I NADLEŽNOST
Strane će najprije uložiti razumne napore kako bi sporove riješile poslovnim razgovorima u dobroj vjeri.
Ako se spor ne može riješiti mirnim putem, stvarno nadležni sudovi u Zagrebu, Republika Hrvatska, imat će isključivu mjesnu nadležnost u mjeri u kojoj se takva nadležnost može valjano ugovoriti.
55. JEZIK
Ovi Uvjeti mogu biti dostupni na hrvatskom i engleskom jeziku.
Ako su dostupne obje verzije, verzija na hrvatskom jeziku ima prednost u slučaju neusklađenosti ili razlike u tumačenju, osim ako strane izričito ne dogovore drukčije u pisanom obliku.
56. KONTAKT
PrimePressQ d.o.o.
PrimePressQ društvo s ograničenom odgovornošću za usluge
Gradišće 7/E
10040 Zagreb
Republika Hrvatska
OIB: 79053002914
Email: legal@primepressq.com
Dodatni zakonski podaci o društvu dostupni su u Pravnoj obavijesti PrimePressQ-a.